Birisine nasıl bir şey satmak

İçerik

• aşamaları
• Bölüm 1 Kendine avantajını göster
• Bölüm 2 Müşterinizin güvenini kazanın
• Bölüm 3 Satışı kapat

İyi bir satışın sırrı, belirli bir ürünü, bir şekilde veya başka bir şekilde, daha iyi bir şekilde sahip olabilecek bir kişiyle ilişkilendirmektir. Satıcının satın alıcının ihtiyaç ve isteklerini satılık ürün ile eşleştirmek satıcıya kalmıştır. Müşteri, satın alma işleminden kâr elde edebileceğine inanmadığı sürece bir satış neredeyse imkansız olsa bile, mükemmel bir satıcı karşılıklı bir anlaşmaya ve her bir tarafın memnuniyetini bulduğu bir anlaşmaya varacaktır. Satış yapmak, sadece ürünün kendisini satmanın ötesine geçer. Satış alanında üstünlük elde etmek istiyorsanız, kendinizin de güvenilir bir görüntüsünü satmanız gerekir.

aşamaları

Bölüm 1 Kendine avantajını göster

1. 
   

   
   Koşullara göre giyin. Pek çok işletme guruları, bir satışı kapatma şansınızı en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız göstermeniz gerektiğini size söyleyecektir. Bu kesinlikle doğru olmasına rağmen, mutlaka otuz birinize koymanız gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine, müşteriyi en iyi duruma sokmak ve en iyisini etkilemek için giyin. Şehir kıyafetleri üst düzey iş dünyasında oldukça yaygındır, ancak daha rahat bir ortam için, gündelik bir kıyafeti giymek isteyebilirsiniz. Alıcıyı profesyonellik ile etkilemek ve yürürlükteki kıyafet kurallarına saygı duymak isteseniz bile, havanın erişilebilir ve sıcak olması gerekir.
   • Satışı başka bir kişinin sorumluluğu altında yaparsanız, müşterinin kaprislerini göz önünde bulundurmadan önce üstünüzün giysilerinize olası tepkisini dikkate almanız gerekecektir.
   • Şüphe durumunda, daha az resmi kıyafetin çoğu iş ortamı için uygun olduğunu unutmayın. Genellikle sıradan bir kıyafetten çok resmi bir şeyler giymek daha iyidir. İlk durumda, müşteriyle olan ilişkinizi zorlaştırıyor olabilirsiniz, ancak çok rahat bir elbise giyerseniz, alıcıya saygı duymak için mücadele edersiniz. Satışınızı kapatmak istiyorsanız saygı duymak şarttır.

2. 
   

   
   
   
   Dakik ol. Dakiklik, bir müşteriyi ve neredeyse profesyonel bir ilişkiniz olan herkesi etkilemenin çok basit (ve kolay) bir yoludur. Dakik olmak, sadece o zaman gelmekle kalmaz, aynı zamanda belirlediğiniz herhangi bir zaman için kendini hazırlamak anlamına gelir. Bu planlanandan 15 dakika önce gelmeyi içerebilir. Erken geldiğinde, tüm işinize hazır olacak ve öngörülmeyen herhangi birinize adapte olmaya vaktiniz olacak.
   • Dakikliğin bir diğer önemli yararı, daha az stresli hissetmenizdir. Streslenme eğilimindeyseniz, erken bir satış toplantısına gitmek, yataklarınızı bulmanız ve rahatlamanız için size zaman verecektir.

3. 
   

   
   İstediğiniz belirli müşteri türünü çekin. Satış rutininin temel yönlerinden biri, tam olarak teklifinizde ustalaşmak ve müşterinizi hedeflemektir. İdeal müşteri profiline sahip olduğunuzda, satın alması muhtemel olduğu satıcı tipi hakkında bir fikir edinmeye başlayabilirsiniz. Müşteriniz için ideal satıcıyı tahmin edebilmek, nasıl olmanız gerektiğini tedricen bilmek için harika bir yol.
   • Müşterileriniz ne kadar spesifik olursa, sizin için o kadar iyi (ve kolay) olacaktır.

Bölüm 2 Müşterinizin güvenini kazanın

1. 
   

   
   
   
   Onu tanımayı öğren. Alıcının koşullarını ve isteklerini bilmek, ürünün kendisi hakkında bildiklerinizden çok daha önemlidir (eğer değilse). Alıcının istekleri veya ihtiyaçları nelerdir? Ve daha spesifik olarak, bu arzularınızı teklif ettiğiniz ürünle nasıl tatmin edebilirsiniz? Olumlu ve karşılıklı yarar sağlayan bir etkileşimin sırrı, kendinizi diğer kişinin ayakkabısına koymaktır.
   • Alıcıyı şahsen tanımıyor olsanız bile, gereksinimlerinin çoğunu üstlenme seçeneğiniz vardır. Genellikle bir yere giden müşteriler de benzer ihtiyaçları ararlar. Geçmişte yeteri kadar müşteriyle çalıştıysanız, benzer davranışlar fark etmiş olabilirsiniz.
   • Profesyonel bir müşteriyle ilgileniyorsanız, LinkedIn profilini inceleyin ve aradığı şey hakkında daha iyi bir fikir edinmek için endüstrisini araştırın.

2. 
   

   
   Alıcı ile şansınızı değerlendirin. Potansiyel bir müşteriyle görüştükten sonraki ilk birkaç dakika içinde, satışın ne kadar muhtemel olacağını belirleyebilmelisiniz. Alıcının ürününüze ihtiyacı olmadığını veya bunun için ödeme yapacak parası olmadığını düşünüyorsanız, satışı hızlandırmak daha iyidir. Tüm müşterilere sabır ve saygıyla davranmak zorunda olsanız bile, şansınız ne olursa olsun, diğer alıcılara adamak için daha iyi zaman ayırmamalısınız.

3. 
   

   
   Etkileşimli olun Karşılaştığınız anda müşteriye sadece bir ortak değil arkadaş olarak davranmak önemlidir. Ticari ajanların damgaları göz önüne alındığında, birçok insanın satıcılar hakkında kötü bir izlenimi vardır ve tek çıkarlarının, zengin olmak için ürünlerini satmak olduğuna inanır. Müşterinizle somut bir ilişki kurmak istiyorsanız, ona insan olarak gerçek bir ilgi gösterdiğinizden emin olun.
   • Ona sadece nasıl yaptığını veya seyahatinin toplantıya nasıl gittiğini sormak olabilir.
   • Aktif bir şekilde alıcı ile etkileşime girmek, hazırlanmış bir satış aşaması olmadan yapmaktır.Müvekkiliniz önceden ticari bir rekoru ezberlediğiniz izlenimine sahipse, teklifinizi mükemmel bir şekilde sunsanız bile, kendinizin kararlı olduğunu hissetmek zor olacaktır.
   • Örneğin, sıcak görünmek için, şöyle bir şey söylemeyi deneyin: "Varlığınız için mutluyum. Umarım iyi bir yolculuk geçirmişsindir. "

4. 
   

   
   Önce müşteriyi koyun. Nihai hedefiniz bir ürün veya hizmet satmak olsa bile, alıcı ve tüketicilerin ihtiyaçlarını kendinizin önüne koyarsanız, bunu yapma şansınızı en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Bir insan refahımız hakkında gerçekten endişe duyduğunda, kötü muamele gördüğümüzde fark etmek çok kolaydır. Müşterinizin kendi tarafında olduğuna inandığından emin olmanın tek bir yolu var: olmak.
   • Bu izlenimin gerçek bir durumda nasıl yapıldığını anlamakta güçlük çekiyorsanız, müşteri yerine kendinizi hayal etmeye çalışın. O ne istiyor? Tonunuza nasıl tepki verir ve toplantıyı mutlu ve memnun bırakması için ne gerekir?

Bölüm 3 Satışı kapat

1. 
   

   
   Ürününüzü bilin Söylemeye gerek yok, bir ürünü mükemmel bir şekilde ustalaştırmadan ve bir başkasının bundan nasıl faydalanabileceğini bilmeden satmayı bekleyemezsiniz. Kullanılmış bir televizyon veya serbest düşme hareketi olsun, ürününüzü gözden geçirmek için zaman ayırın. Duygusal olduğu kadar nesnel olarak da incelemeye çalışın. Potansiyel müşteriler öncelikle alıcının duyguları ve mantıkları tarafından motive edilir, bu yüzden analizinizdeki öznelliği dikkate almak önemlidir.
   • Örneğin, serbest düşme hareketi mantıksal olarak risk ve ödül olabilir, ancak aynı zamanda hızlı bir şekilde çok para kazanmak için bir rüyayı temsil eder.
   • Birkaç başarılı pazarlama kampanyasını analiz ederseniz, özellikle daha iyi bir teknik özellik veya mantıksal bir ayrıntı nedeniyle bazı ürünlerin satılmadığını göreceksiniz. Aslında, alışveriş yapanlar, meşruiyetçilik ve bazılarının 'stil' anlamını ne söyleyeceğini daha fazla motive ediyorlar. Ürün pratik ve kararlı bir işleve sahip olduğu sürece, çoğu müşteri ilgilenecektir.

2. 
   

   
   Ürünü ideal yaşam tarzınızın bir parçası olarak düşünün. Müşteriler olsun ya da olmasın, tüm insanlar sonuçta yaşamlarında bir fark yaratmaya çalışıyorlar. Her ne kadar bazı detaylar bireye bağlı olarak büyük ölçüde değişse de, çoğu insan aynı şeyleri aramaktadır: akranlarından başarı, rahatlık ve saygı. Hangi ürünü teklif ederseniz edin, satmak istiyorsanız, müşterinin yaşamının bir parçası faydalanmak veya iyileştirmek zorundadır. Müşterinin istekleri ve ürün veya hizmetinizin müşterilerinize sağladığı faydalar hakkında sahip olduğunuz bilgileri özetleyin. Herhangi bir ortaklığa odaklanarak satış adımınızı yazın.
   • Örneğin, yeni bir buzdolabı satıyorsanız, müşterinin cihazın enerji verimliliğinden ve kullanım kolaylığından mevcut modeline kıyasla nasıl fayda sağlayacağına odaklanabilirsiniz.

3. 
   

   
   Davayı sonuçlandırın. Bir satış prosedürü, satışın kendisi olmadan asla tamamlanmaz. Sizinle alıcı arasında işlem yapıp yapmamayacağınız para olup olmadığını veya bir kira sözleşmesini imzalayın. Ek olarak, bir dava resmi olarak sonuçlanmadan önce asla kendinizden emin olun. Bazen müşteriler son dakikada tereddüt eder ve geri çekilir ve onları daha önce ikna etmiş gibi davranırsanız, onlara baskı yapabilir.
   • Satışı bitirmeden çok uzun süre satış yapmayın. Bir satışı kapatırken belli bir endişeyi hissetmek tamamen normaldir. Hiçbir satıcı konuşmasının reddedilmesini istemeyecektir. Aynı şekilde, çok uzun süre beklerseniz, momentumunuzu kaybedebilir ve işinizi daha agresif bir rekabetle çalındırabilirsiniz.

4. 
   

   
   Takip etmeyi unutma. Bir satışın ardından iki nedenden dolayı müşteriye başvurmalısınız. Öncelikle, davayı daha önce sonuçlandırmış olsanız bile, daha sonra ürünle ilgili deneyimlerini sormak için daha sonra iletişime geçmek, ticari baskının ötesine geçen profesyonel bir ilişki oluşturur. İkincisi, müşteriden geri bildirim alarak, satış yaklaşımınızla ilgili yararlı tavsiyelerden yararlanabilirsiniz.
   • Genel olarak, düzenli müşteriler sayesinde iş dünyasına olan yatırımını büyük ölçüde geri kazanması mümkündür. Müşteri sadakatini arttırmanın etkili bir yolu, düzenli müşterilere özel bir teklif veya indirim sunmaktır.
   • Birçok müşteri bir anketi boş zamanlarında tamamlamamasına rağmen, birçok kişiye, onlara tekrar hizmetine yönelik bir indirim gibi özel bir avantaj sunduysanız bunu yapmak isteyebilir. Böylece, sadece tekrar eden müşterileri teşvik edemezsiniz, aynı zamanda sürekli bir geri bildirim akışı sağlayabilirsiniz.