Ayakkabı satmak nasıl

İçerik

• aşamaları
• Bölüm 1 Şahsen ayakkabı satışı
• Bölüm 2 Online Satış Ayakkabı
• Bölüm 3 Satış kapanışı

Herkesin ayakkabıya ihtiyacı var ve çoğumuzun ihtiyaç duyduğundan daha fazla çiftimiz var. Yine de, ayakkabıları zaten olan insanlara nasıl satacağını merak ediyorsun. Bir dükkanda ya da çevrimiçi olarak (ve her iki vakayı da ele alacağız) cevap, uzmanlık ve gülümsemeden ibarettir. Bu niteliklerin her ikisi de, en yeni müşterilerinizin ömür boyu müşteri olmasını sağlayacak ve işletmenizin başarısını garantileyecektir.

aşamaları

Bölüm 1 Şahsen ayakkabı satışı

1. 
   

   
   Ürününüzde müşteriden daha iyi ustalaşın. Müşteriniz bilgi, uzmanlık ve bulabileceği en iyi ayakkabı için size geliyor. Bu konide uzman olmalısın. Onlara sadece ayakkabıyı göstermeyin, ürün hakkında yeni bir şeyler öğrenmelerine yardımcı olun. Üretimde hangi malzemeler kullanıldı? Ayakkabı hangi mevsimden geliyor? İlham nedir?
   • Ayrıca, seçtikleri ilk ayakkabı uyuşmadığı sürece, onlara "başka bir şey" vermenize yardımcı olabilir. Sunmak zorunda olduğunuz her şey hakkında kapsamlı bir bilgiye sahipseniz, kesinlikle müşterinin dikkatini çekecek bir şey bulabileceksiniz.

2. 
   

   
   Müşterinin kim olduğunu ve ne aradıklarını belirlemeyi öğrenin. Zamanla, farklı türdeki müşterileri aşamalı olarak tanıyacaksınız (genellikle elbette). Belirli bir amacı olan müşterileri, ayrıca makaleleri basitçe inceleyenleri, tam olarak ne istediklerini bilenleri ve bir ipucu olmayanları tanımlayabileceksiniz. Fakat bunun ötesinde, onlara sorular sorun. Onları bilmek öğrenin. Bu tür bilgilerin parmaklarınızın ucunda olması, müşteriye zamandan ve paradan tasarruf sağlar!
   • Amacınız, kapılarınızdan geçen her müşteriyi ağırlamak ve karşılamak olmalıdır. Gülümse ve onlarla bir ilişki kurmak için mümkün olduğunca çabuk, ama fazla değil. Mağazayı değerlendirmeleri için onlara bir dakika verin, sonra günlerinin nasıl olduğunu ve onlara nasıl yardım edebileceğinizi sorun.

3. 
   

   
   
   
   Ayakkabıları denemek için müşteriye oturmasını sağlayın. Boyutlarının% 100 doğru olduğundan emin olmak için iki ayağı da ölçmeyi önerin. Bu, markaya bağlı olarak da biraz farklılık gösterecektir. Müşteri otururken onlara ayakkabılarını, ihtiyaçlarını tespit etmek ve deneyimlerini geliştirmek için ne kullanılacağını sorun.
   • Gerekli ayakkabıları geri getirmek için hızlıca saklama alanına gidin ve mümkünse biraz mümkünse daha büyük veya daha küçük çiftleri geri getirin (özellikle müşteri bazen bedeninin geliştiğini belirtmişse).

4. 
   

   
   Bir dizi seçenek gönderin. Mat yüksek topuklu ayakkabılar aramak için gelen bir müşteriniz olduğunu varsayalım. Bir model seçti ve senden bedeninden birini almanı istedi. Bu çifti toplarken, takdir edebileceğini düşündüğünüz modelden bir kaç tane daha alın. Müşterinin, mükemmel çifti bulmak için acele ettiği diğer ayakkabıları fark etmemiş olması bile olabilirdi.
   • Vitrininizde bulunmayan ayakkabıların olduğunu biliyorsanız, bu daha faydalıdır. Bu yüzden envanterinizi elinizin avuç içi olarak bilmek daha iyidir, çünkü orada başka türlü kavrayamadığınız bir satış fırsatı olabilir.

5. 
   

   
   
   
   Müşterinizi ürün hakkında eğitin. Onunla kalitenin, modelin, rahatlığın ve ürünün değerinden bahsedin. Bu şekilde, müşterinize çözümler ve avantajlar sunabileceksiniz. Ayakkabı ile ilgili müşteri geri bildirimi aldıysanız, yeni alıcınıza söyleyin. Örneğin, diğer alıcılara, ayakkabının çok rahat olduğunu veya bu çiftin bir başkasını geçme eğiliminde olduğunu bilmelerini sağlayın.
   • Bugünlerde elimizdeki tüm bilgilere sahip olmaya alışkınız. Tüm sorularınızı cevaplayan bir uygulama var. Bununla birlikte, fiziksel bir ayakkabı mağazasına gelince, tüm cevapları görmek için görmeniz gereken dahi sizsiniz. Mümkün olan tüm bilgileri müşteriye sunarak, ayakkabıyı iade etme gereksiniminden kaçınır, üründen kimin memnun olmadığını önlersiniz ve günlük olarak ne araştırması ve ne kullanılacağını garanti edersiniz.

Bölüm 2 Online Satış Ayakkabı

1. 
   

   
   Bir ayakkabı envanteri bulun veya oluşturun. Ayakkabı satmak için, satılık ayakkabılara sahip olmalısınız! Onları doğrudan bir distribütörden satın alabilirsin ya da kendin bile yapabilirsin. Onları iyi bir fiyata aldığından emin ol!
   • Hemen hemen her ebatta ve çoklu kopyalarda çeşitli ayakkabılara ihtiyacınız olacak. Bu, özellikle hepsini satmıyorsanız, büyük bir yatırımdır. Süslü ayakkabılara harcayacak binlerce dolarınız yoksa, uzmanlığınıza ihtiyaç duyan yerleşik bir satış görevlisiyle ortak olun.

2. 
   

   
   Bir çevrimiçi mağaza açın. Günümüzde teknolojiyle, neredeyse herkes hemen hemen her şeyi yapabilir. Satılık 3 veya 30.000 çift ayakkabı varsa, ürününüzü çevrimiçi hale getirebilirsiniz. Bunu yapmak için bir çeşit vitrine ihtiyacınız olacak ve işte seçim yapabileceğiniz en büyükler:
   • kendi web siten
   • eBay,
   • Etsy
   • , craigslist
   • bir Google Alışveriş kampanyası.

3. 
   

   
   Gerekli tüm detayları ürün açıklamasına ekleyin. Ürün hakkında bir şey bilmiyorsa kimse ürünü almayacak. Açıklama bulunmazsa, bunun yalnızca satış üzerinde caydırıcı bir etkisi olmaz, aynı zamanda ürünün sitenizi şüpheli görünmesini sağlayan gölgeli bir ürün gibi gösterir. Bir satıcı neden eşyaları hakkında gönüllü olarak bilgi vermiyor? İşte göz önünde bulundurmanız gerekenler:
   • Orijinal üreticinin boyutunu ve uluslararası eşdeğerlerini sunun. Orijinal ebadı bilinmiyorsa, ayakkabının iç ve dış boyutlarının tam ölçülerini girin,
   • Renk, tip (spor, akşam, klasik vb.) ve tarzları (oxford, brogue, pump) mümkün olduğunca hassas bir şekilde tanımlayın,
   • Ayakkabının yapımında kullanılan malzemeleri yazmak ve mümkünse üretim yöntemini tanımlamak,
   • eğer ayakkabılar yeni değilse, özellikle en küçük kusurları dikkate alarak durumlarını tanımlayın.

4. 
   

   
   Her çiftin bir fotoğrafını çekin. Tüm açılardan parlak, iyi aydınlatılmış fotoğraflar çekin ve mümkün olduğunca fazlasını gösterin. Boyut için sitenize uygun olanı alabilirsiniz. Ayakkabı alıcıları stille daha çok ilgileniyorlar, bu yüzden fotoğrafların önemi çok büyük.
   • Ayakkabının "iyi" fotoğraflarını çek. Gerekirse profesyonel bir fotoğrafçı işe alın. Görüntüler gerçekçi olmalı, ancak avantajlı olmalıdır. Her ayakkabının beyaz bir arka plan üzerinde gösterildiğinden ve her detayın birkaç açıdan görülebildiğinden emin olun.

5. 
   

   
   Ayrıca her markaya özgü farklılıkları da dahil edin. Bazen markalar, standart (beden) standartlarından farklı olabilir. Bu durumda, ayakkabının içindeki boşluğun boyutu gibi bu ayrıntıları ekleyin. Bu, ayakkabının içini, yani tabanın ucunu topuğun ucuna kadar ölçmek için yeterlidir. Bir marka için 43 veya 39, diğerinden büyük ölçüde farklı olabilir.
   • Bir çift Steve Madden boyutu 43'ün 42.75'i ölçebileceğini, bir de Jimmy Choo boyutu 39'un neredeyse 44'ü ölçebileceğini söyleyin. Bu küçük farklılıklar, özellikle de çevrimiçi yapılan alışverişlerde önemlidir. Temel ölçümü dahil ederseniz, bu size alıcılar tarafından sorulan bazı gereksiz soruları kurtarabilir.

6. 
   

   
   Ayakkabılar daha önce kullanılmışsa, dürüst olunuz. Kullanımda olan ayakkabının durumuna gelince, mümkün olduğunca doğru bir tanım ve belge verin. Eğer ayakkabılar yeni değilse, "biraz kullanılmış ya da ara sıra" koyma gerçeği kesin olmayan bir tanımdır. Nasıl kullanıldığını açıklayın. Örneğin, "iki kez yıpranmış, diş aşınması, topukta hafif aşınma, ancak deri sağlam." Bu, müşteriye bir güven duygusu verir ve sizi sorumlu ve dürüst görünmesini sağlar.
   • Herhangi bir kusurun fotoğrafını ekleyin. Bu, daha sonra yanlış yapıldığını ve kandırıldığını düşünebilecek memnun bir müşteriden kaçınmaya yardımcı olabilir.
   • Girişlerinize bu gibi eklemeler, alıcılarla veya soruları olabilecek potansiyel müşterilerle gecikmiş temastan kaçınmanıza yardımcı olabilir. Girişleriniz ne kadar ayrıntılı olursa, ürün o kadar çekici olacaktır.

7. 
   

   
   Uygun teslimat fiyatlarını bulun. Eğer ayakkabılarınız makul fiyatlara sahipse ancak nakliye masrafları aşırıysa, müşterileriniz daha makul masraflar için başka yerlere bakacaklardır. Onlara çok hızlı teslimatlardan daha ucuz ve daha az hızlı seçeneklere kadar çeşitli seçenekler sunar. Ayrıca ayakkabıların varış yerlerine zarar vermeden ulaşabileceğinden emin olun.
   • Bazen ayakkabı gibi eşyaları kutu olmadan daha düşük bir fiyata gönderebilirsiniz. Alıcıların birden fazla nakliye seçeneğine sahip olması her zaman ilginçtir. Ayakkabının orijinal kutusunu isteyip istemeyeceklerini seçmelerine izin vermek, nakliye maliyetlerinde az miktarda para kazanmak için iyi bir çözümdür.

8. 
   

   
   İlginç koşullar sunun ve sitenizi tanıtın. Acemi bir girişimciyseniz (ve dışarı çıkmasanız bile), ayakkabılarınızın potansiyel müşterilerinizin ayaklarında olduğundan emin olmak için bir yola ihtiyacınız olacak! Yeni müşterilere ve evinize geri dönenler için teklifler verin. Facebook gibi diğer web sitelerinde reklam alanı edinin. Kitlenizi yavaşça artırmak için alanınızda ağızdan ağıza kullanın.
   • Ayakkabılar, diğer birçok öğe ile aynı kategoride değildir, müşterilerin her zaman indirim isteyeceği öğelerdir. Belirli bir stil, marka veya ayakkabı boyutu satmak için uğraşıyorsanız, bir indirim teklifi koyun. Yeni fiyatı ile bu ürünün hızlı bir şekilde raflarınızdan çıkabileceğini görebilirsiniz.

Bölüm 3 Satış kapanışı

1. 
   

   
   Bir ünlünün adını salla. İkna sanatı söz konusu olduğunda birçok insan gerçekten temeldir. Hepimiz şık olmak, havalı görünmek ve harika görünmek istiyoruz. Örneğin Kobe Bryant veya Kim Kardashian'ın bu özel ayakkabı markasını giydiğini söylerseniz, onların ilgisini çekmesi için iyi bir şans var. Neyin popüler olduğunu bulmak için ünlüleri sık sık izliyoruz ve bu, bu faktörü iyi kullanmak için mükemmel bir zaman.
   • Bazı insanlar için bu taktiğin tam tersi bir etkisi olabilir. Müşterinin şifresini en iyi şekilde çözmeye çalışın. Bireysellikini ortaya çıkararak sallar ve hareket ederse, ünlülerin konusunu ele almamak daha iyi olabilir. Bazı insanlar "Kim Kardashian" ı duyunca sadece ters yöne koşmak isterler.

2. 
   

   
   Onların arkadaşı ol. Hepimiz yüzeysel, düşmanca ve sadece ürünlerini satmak istemeyen satıcılarla uğraşıyoruz. Müşterilerimizin bu durumda ne yapıyoruz? Genellikle ayrılırız. Bu satışı almak için dost canlısı ve arkadaş canlısı olun. Kendini kötü hissetmeni sağlayan kendi ayakkabı problemlerinden bahset. Kendinizi ayakkabı hakkında çok şey bilen ve bunları satmak konusunda da çok fazla tecrübesi olan biri olarak görünmesini sağlayın. Açık ve arkadaş canlısıysanız, müşteri muhtemelen size daha fazla güvenecek ve kesinlikle gelecekte geri dönecektir.
   • Müşteriler, mevcut portföylerinin büyüklüğü için değil, genel değerleri için değerlendirilmelidir. "Bir" bir kerelik "ayakkabılar için 1.000 € ödeyen büyük bir harcama yapan kişi, birkaç yıl boyunca ayda bir kez 50 € harcayan orta sınıf bir müşteriden daha az değerlidir. Gözleri yumuşatacağınız müşterileri seçerken bunu göz önünde bulundurun, göründüğü kadar açık değildir.

3. 
   

   
   Tarzları hakkında yorum yaparak onları düzleştirin. Müşteri hangi ayakkabıları seçeceğini (veya hepsini alması gerekiyorsa merak ediyor) tartışırken, onlara iltifat etmekten vazgeçmeyin (tabii ki makul olduğu sürece). Alıcı süslü ayakkabılar giyerse, etkilemek için titriyor demektir. "Çok zarif olduğunu söyleyebilirim" diyerek gurur duyun. Eğer Nike'a karşıysa, muhtemelen sıradan veya spor türünde olduğu anlamına gelir. Her ne giyiyorsa giy, ona iltifat et. Seçimlerine güvenmesi gerektiğini bilmesini sağla.
   • Ayrıca üzerlerindeki ayakkabının görünümünü de övün. Sadece onlara uygunsa. Müşteri birkaç çifti denerse, hangisinin kendilerine en uygun olduğunu ve nedenini onlara bildirin.
   • Saçmalama. Bir müşterinin saçı veya makyajı hakkında iltifat etmeyin, ancak yatağından yeni kalktığı açıktır. Yoğun programına bakıldığında kendisine yararlı olacak bir ayakkabı hakkında konuşun ve ayağına mükemmel oturduğunda ekleyin. Kırmızı halıda yürümeye hazır görünmüyor mu?

4. 
   

   
   Acil bir his yaratın. Ertelemek isteyen bir müşteriniz varsa, ona "şimdi" satın alması ve yapması için bir neden vermeye çalışabilirsiniz. İndirim yakında gerçekleşmeyecek ya da ayakkabının stokları tükenecek. Daha fazla bekleyemez, eğer öyleyse, ürün artık temin edilemez.
   • "Stokta yok" u azaltmayı deneyin. Müşterinin belirli bir ayakkabı istediğini belirleyebilirseniz, stokta olup olmadıklarını kontrol edeceğinizi söyleyin. Geri dön, birkaç dakika bekle, sonra geri gel. Alıcıya bunun stoktaki "son" ayakkabı olduğunu ve çok şanslı olduğunu söyleyin!

5. 
   

   
   Satışı kapat. Satışı kapattığınızda, müşteriye satın aldığı için teşekkür etmeyi unutmayın. Ona bir kartvizit ver, yaklaşan promosyonlar varsa ona bildir ve ona herhangi bir sorun olursa, geri gelmesi gerektiğini ve onu tatmin etmenin bir yolunu bulabileceğini söyle. Bir daha bir çift ayakkabıya ihtiyacı olduğunda (ya da arkadaşları ona ayakkabılarını nereden alabileceklerini soruyor), adın ilk söylenecek.
   • Mümkünse, tekrar geri gelmesi için ona bir teşvik verin.Mesela, müşterinin bu ay bir tane satın alırsa, gelecek ay yarı fiyatına bir ayakkabı almasına izin veren bir promosyon yapın. Amacınız yeni müşterilerinizi sadık müşterilere dönüştürmek olmalıdır. Deneyiminiz ne kadar unutulmazsa, o kadar muhtemel olacaktır.