İşyerinde etik davranış nasıl teşvik edilir

İçerik

• aşamaları
• Yöntem 1 Etik standartları belirleme
• Yöntem 2 Etik eğitimi verin
• Yöntem 3 Ödül etik davranış
• Yöntem 4 Bir suistimal davası ile ilgilenmek

Özel ve açık davranış standartlarına sahip olmak etik bir işyerinin temelidir. Hiyerarşi tarafından tanımlanmaları ve takip edilmeleri gerekir; böylelikle örneği toplumun tamamı takip eder. Yeni çalışanları işe alırken, değer sistemlerini değerlendirin ve eğitim sırasında onları şirket politikası hakkında bilgilendirin. Devam eden etik eğitimini teşvik etmek ve gerekli olanları ihmal etmeden davranış kurallarına uymak için gereken becerileri pekiştirmek. Uygunsuz davranış durumunda, kıdem ne olursa olsun, faillere karşı derhal ve tutarlı bir şekilde disiplin cezası uygulayın.

aşamaları

Yöntem 1 Etik standartları belirleme

1. 
   

   
   Şirketin etik kurallarını kağıda yazınız. Tüm çalışanların neyin doğru neyin yanlış olduğuna dair evrensel bir anlamı olmadığını düşünmeyin. Uygun işyeri dilden etik iş uygulamalarına kadar geniş kapsamlı bir etik standartlar ve iş davranışı listesi hazırlayın. Bu listeyi ortak alanlara ve çalışan kılavuzuna gönderin.
   • Standartlar mümkün olduğunca spesifik olmalıdır. "Saygılı olun" demek yerine: "Çalışanlar başkalarının fiziksel görünümü hakkında yorum yapmamalı veya herhangi bir şekilde cinsel ilerleme kaydetmemelidir. "

2. 
   

   
   
   
   Düzenleyici kodları ekleyin. Ancak, toplum etiğini tanımlamaktan kaçının. Yasaya saygı göstermek önemlidir, ancak iç etiği ile ilgisi yoktur. Çalışanları, ilgili yasaların ve düzenlemelerin nasıl çalıştığı hakkında eğitin, ancak etik standartlarınızı yasal yasalarla sınırlamaktan kaçının.
   • Örneğin, ürettiğiniz veya onardığınız ürünlerin güvenlik standartlarını bilmeleri gerekir. Ancak, etik standartlar güvenlik kodunun ötesine geçmelidir. Bir müşteri, kendisine haksız yere ücret ödemek isteyen herhangi bir çalışanı onaracak, işten çıkaracak veya disipline edecek bir ürünü iade ettiğinde.

3. 
   

   
   Yukarıdan aşağıya doğru etik davran. Liderlere uymadığı takdirde şirketin etik kurallarını yazmanın bir anlamı yoktur. Tüm yöneticiler, yöneticiler ve servis yöneticileri, şirketin diğer çalışanlarına örnek vermelidir. Ek olarak, standartlar tutarlı bir şekilde uygulanmalıdır. Kodu ihlal eden bir yöneticinin sonuçları, posta departmanındaki bir çalışanın sonuçları ile aynı olmalıdır.
   • "Yaptıklarımı yapıp yapmadığımı yap" ya da "kuralları çiğniyorlar, bu yüzden yapabilirim" zihniyeti toksiktir ve kurum kültürüne zarar verebilir. Bir satış müdürü numaraları kendi lehine düzenler ve müşterileri kotaları aşmaları için yanıltırsa, tüm satış ekibi örneğini izleyecektir. Her bir suiistimal davasıyla uğraşmak, kurumdaki etik molalardan çok daha kolaydır.

4. 
   

   
   
   
   Etik kurallarınızı yansıtan değerleri olan adaylar işe alın. Görüşme sırasında, profillerinin bu yönünü ortaya çıkaran sorular sorun. Etik iş uygulamalarının önemi hakkında bilgi sahibi olanları işe alın ve özgeçmişleri daha iyi olsa bile etiği sorgulanabilir olanlardan kaçının.
   • Örneğin, sektörünüze özgü röportaj soruları sorun: "Son teslim tarihi almak veya bir ürünün güvenlik standartlarını aşmasını sağlamak sizin için daha mı önemli? Ya da "Bir meslektaşın rüşvet aldığını bilseydin ne yapardın?" "

Yöntem 2 Etik eğitimi verin

1. 
   

   
   Şirkete özel eğitim stratejileri oluşturun. Etik kurallarını kağıda koymak önemli olduğu gibi, çalışanlara belirsiz fikirlerden ziyade somut ve konuyla ilgili bilgiler vermek de önemlidir. İnsan Kaynakları veya Etik Danışmanı, çalışanları etkileyebilecek belirli durumların bir listesini geliştirmelidir. Daha sonra bu örnekleri yeni işe alım kuralları ve yıllık etik eğitimi oturumlarında çalışanlara sunmalısınız.
   • Örneğin, belirli düşmanca davranış, cinsel taciz, dolandırıcılık ve diğer suiistimal davalarını verin. İnternette aynı nitelikteki yazı ve raporları arayın. Eğitim sırasında vaka çalışmalarını yürütünüz, çalışanlardan bazı eylemlerin neden etik olmadığını ve durumun nasıl daha iyi ele alınabileceğini tanımlamasını isteyin.

2. 
   

   
   Becerileri geliştirin ve etik davranışı güçlendirin. Çalışanların işte kısayollar olmadan etkili olmalarını sağlayacak becerilere özellikle dikkat edin. Onlara zamanlarını yönetmeyi, problem çözmeyi ve gerekirse yardım istemelerini öğretin. Makul verimlilik hedefleri belirleyin; böylece kimseyi yalnızca son teslim tarihlerini karşılamak için iyi davranış standartlarına aykırı davranmaya teşvik etmeyeceksiniz.

3. 
   

   
   Yeni çalışanlar için eğitim geliştirin. Entegrasyon ve oryantasyon genellikle evrak işlerine ve belirli görevlerin öğrenilmesine odaklanır. Ancak, yeni çalışanları sözlü olarak bilgilendirmek önemlidir; böylece şirketin sözleşmesine uymaları ve gelecekteki sorunlarla karşılaşmaya hazır olmaları sağlanır. Ayrıca, tanık olduklarında veya kötü davranışların kurbanları olduğunda şikayet formlarını nasıl doldurmaları gerektiğini onlara bildirin.

4. 
   

   
   Tüm organizasyon için sürekli eğitim günleri düzenleyin. Şirketin etik kültürünü korumak için yıllık eğitimler planlayın. Grup etik iş uygulamaları ve işyeri uygulama standartları olarak gözden geçirin ve sektöre özel durumları analiz edin. İdeal olarak, bu oturumlar video konferans ile değil, şahsen yapılmalıdır. Bu sayede çalışanlar diyalog kurabilecek, birbirlerinin güvenini kazanabilecek ve problemleri bir ekip olarak nasıl çözeceklerini öğrenebilecekler.

Yöntem 3 Ödül etik davranış

1. 
   

   
   Satış ve karda imtiyaz etiği. Çalışanları karlarına odaklanmaya ve müşterileri, iş arkadaşlarını ve güvenlik kurallarını unutmaya teşvik eden hedefler koymaktan kaçının. Satışları veya kâr hedeflerinizi çok yüksek tutarsanız, çalışanlar davranış kurallarını görmezden gelmeye başlayabilir. En çok satanları ödüllendirmenin yanı sıra, yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sağlayan çalışanlara ve güvenliği ön planda tutanlara nakit teşvikler sunuyoruz.

2. 
   

   
   Ürün ve hizmetleri önemseyen çalışanları ödüllendirin. Bir işçinin bir projede bir teknik özellik hatası tespit ettiğini veya yeni bir ürünün güvenliği ile ilgili endişelerini dile getirdiğini varsayalım. Ürünü tekrar tasarlamak, uzun vadede serbest bırakılmasını geciktirmekten daha ucuz olabilir. En azından, çalışan şirketin itibarını koruyacak ve herhangi bir kaza, geri çağırma, dava ve para cezalarından kaçınacaktır.

3. 
   

   
   Çalışanları etik davranış temelinde teşvik edin. Terfi, ikramiye ve artırmalar hakkında karar verirken çalışanların etik davranışlarını göz önünde bulundurun. Bunu yapmazsanız, şirketin kültürü biterek bitebilir. Etik olmayan davranışları promosyonlar ve bonuslarla ödüllendirerek, personelin başarılı olmak için iyi davranış kurallarını ihlal etmeleri gerektiğini anlamasını sağlarsınız.

4. 
   

   
   Bir kar paylaşım sistemi oluşturun. Kârları çalışanlarla paylaşarak, hile yapmaktan ve sonuçları avantajlı kılmaktan vazgeçirirsiniz. Örneğin, vergi öncesi kârın% 10-15'ini personele tahsis eder. Üçer aylık veya yıllık olarak ödemeleri yapın, her birini kendi performanslarına göre ödüllendirin.
   • İşçi performansını yalnızca sayılara dayanarak değerlendirmeyin. Herkesin takım moraline, etiğine, müşteri ilişkilerine ve daha az somut kriterlere katkısını düşünün.

Yöntem 4 Bir suistimal davası ile ilgilenmek

1. 
   

   
   Şirketin disiplin politikasının ne olduğunu açıkça açıklayın. Her çalışan etik kurallarının ihlal edilmesinin sonuçlarının farkında olmalıdır. Onları yeni işe alımlar için oryantasyon seansları sırasında ve devam eden eğitim oturumlarında Etik Kılavuzundaki belirli disiplin önlemleri hakkında bilgilendirin.
   • Örneğin, hırsızlık yapan herhangi bir çalışanın derhal kovulacağını açıkça belirtin.

2. 
   

   
   Çalışanların hatalı davranışları adsız bir şekilde bildirmelerini sağlayın. Gizli bir şikayet süreci uygun hale getirilmelidir. İdeal olarak, işçiler adsız bir şekilde insan kaynakları departmanına şikayette bulunabilmelidir. Eğer böyle bir departmanınız yoksa, şikayetleri almak ve her vakayı gizli olarak araştırmak için bir etik danışmanı veya komitesi görevlendirin.
   • Cinsel saldırı ya da diğer etik olmayan davranışlar olsun, herkes misilleme korkusu olmadan bir hata bildirebileceğini bilmelidir.

3. 
   

   
   Disiplin cezasını sürekli ve gecikmeden yapın. İddiaları hızlı bir şekilde araştırın ve şikayetlerinizi unutulmayacak şekilde görevlendirmeyin. Ayrıca, pozisyonundan bağımsız olarak şirkette çalışan herkes için bu disiplin standardını koruduğunuzdan emin olun.
   • İyi davranış için disiplin cezaları ve ödüller el ele verilmelidir. Her ikisi de şirketin etik kurallarına uymak için önemlidir.