Çağrı merkezi görüşmenizde nasıl başarılı olabilirsiniz?

İçerik

• aşamaları
• Bölüm 1 Çağrı Merkezine Başvuru
• Bölüm 2 Bakım
• Bölüm 3 Çağrı merkezinde çalışmak
• 4. Bölüm Gelişen

Çağrı merkezi işletmesi bugün işe alma ve gelir konusunda en hızlı büyüyen alanlardan biridir. Bazı insanlar bir çağrı merkezinin nasıl entegre edileceğini ve bakımında nasıl başarılı olacağını merak ediyorlar. Basit bir telefon danışmanından bir etkinlik yöneticisine, görüşmelerinizi başarıyla tamamlamak için sizinle paylaşılan bir deneyim.

aşamaları

Bölüm 1 Çağrı Merkezine Başvuru

1. 
   

   
   Temasa geçin Özgeçmişinizi şahsen sunar, doğrudan çağrı merkezine nasıl geçeceğinizi ve özgeçmişinizi insan kaynaklarına nasıl göndereceğinizi bilirsiniz, bu size röportaj ve yerinde bir test için daha fazla fırsat verir. İnternet üzerinden merkezin kendi sitesinde veya iş sitelerinde başvuruda bulunabilirsiniz.

2. 
   

   
   Çok normal ve çok basit bir şekilde giyin. Bu yüzden kızlar, fazla makyajdan, aşırı aksesuarlardan, yakalardan kaçınmalıyız. İşveren içinde iyi bir izlenim bırakmak için hem sıcak hem de sakin renklerle profesyonelce giyinmeye dikkat etmeliyiz.

Bölüm 2 Bakım

1. Panik yapmayın! Bir çağrı merkezi röportajında ​​genellikle sorduğunuz sorular basit sorulardır. Bakımı ihmal etmeyin. Özgeçmişini tekrar okumak değil, profesyonel kariyerini geliştirirken kişisel dokunuşlar eklemek meselesi değil. Yalanlarınızda kaybolmayın, çünkü işe alım uzmanları size özellikle teknik terimlerle ilgili olarak aynı soruları açıkça sorabilirler. Ayrıca, dersinizin tüm küçük ayrıntılarından, küçük aşamalardan bile bahsetmelisiniz, çünkü sizi farklılaştırabilir ve CV'nize değer katabilir.
2. Diline iyi bak. İstenen dilde bir konuşmayı işlemek için en az beceri gerekir. Dil seviyenizden dolayı pozisyonu tutamıyorsanız, başvurduğunuz merkez ortalama bir dil seviyesi bile kabul ettiklerini göstermediği sürece seviyenizi yükseltinceye kadar başka bir çağrı merkezine başvurmaya çalışmayın.
3. Soru sor. Herhangi bir iş için röportaj yaptığınızda, doğrudan bir insan kaynakları çalışanının önünde olursunuz. Afiyet olsun! Maaş, çalışma koşulları, saatler, ikramiye, sosyal haklar hakkında aklınıza gelen soruları sorun ... Haklarınız konusunda dikkatli olun ve pasif olmayın.

Bölüm 3 Çağrı merkezinde çalışmak

1. Müsait olun. Kullanılabilirlik, bir çağrı merkezi olarak bir pozisyonu işe almak için bir varlıktır. Çalışan özkaynak planlaması için rotasyon sistemi gerektiren 24/24 ve 7/7 merkezler vardır. Yarı zamanlı çalışma, özellikle öğrenciler için ilginç bir seçenektir.
2. Kendin kal. İşverenler profilleri tespit eder. Sakin olursanız ve iyi aktif dinlemeyi gösteriyorsanız, işe alan kişi, çağrıların alındığını bilme tutumunuzla uyumlu bir pozisyon önerecektir.
   • Etkinlik, iyi iletişim ve iyi iletişim olduğunu gösterirseniz, çağrı için seçileceksiniz. Bu size daha fazla prime erişim sağlayacaktır.
3. Sözleşmeyi imzala. Genellikle, size CDI sözleşmeleri sunulur. Bu, en iyi sözleşme şeklidir, çünkü maaşlı bakış açısından en avantajlı olanıdır.

4. Bölüm Gelişen

1. Evrim her zaman içten yapılır. Çağrı merkezleri genellikle iş tanıtım iş tekliflerini çalışanlarına açık ve doğrudan bir şekilde bildirir. Çalışanların istenen özelliklere göre geçirdikleri yarışmalar sonrasında kararlar alınır. Ama yine de ... tüm hayatı boyunca bir çağrı merkezinde kalmalı!